| | Réponses 15 | PAGE 1 2 | | | | mathius COMPTE SUPPRIMÉ Lundi 09 Juillet 2007 à 13:03 |
| | j'ai un probleme de telephonie en adsl nus depuis dimanche matin, sur la box les voyants line et phone 2 sont allumés,impossiblité de telephoner ,est ce quiil ya des abonnés aliceadsl qui ont ce probleme?
merci de ne pas poluer ce post | |
| leScamz COMPTE SUPPRIMÉ Lundi 09 Juillet 2007 à 13:33 |
| | Moi j'ai une alice box, je sais pas si c'est la meme y'a rien décrit dessus... mais depuis une semaine j'ai le net qui se coupe plusieurs heures a plusieurs reprise tous les jours. ça me bande grave, je crois que je vais changer d'opérateur, mais je sais pas lequel est le plus sérieux   | |
| | Spival Régis Lundi 09 Juillet 2007 à 13:38 |
| | Tu trouveras peut-être des renseignements ici : www.ariase....rum50.html
Sinon contacte directement le SAV de Alice, ils auront sûrement une réponse. Tu peux leur demander de vérifier le répartiteur, que tu trouveras toi-même ici : www.degrouptest.com | |
| Nikothecat COMPTE SUPPRIMÉ Lundi 09 Juillet 2007 à 13:42 |
| | je n'ai pas la meme alicebox mais si ca clignote tu coupe l'alim de ton modem et tu rebranche puis tu attends un peu ca dervait revenir dans l'ordre | |
| leScamz COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 10 Juillet 2007 à 05:51 |
| | Oui ça marche mais seulement 1 fois sur 4 en ce moment  | |
| VIP34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 10 Juillet 2007 à 11:59 |
| | moi c pareil c f plus de 15j que je né pa de téléphone il reste toujours occupé. g envoyée un mail il mon repondu mais sa marche toujous pa.il mon dit de les appellé avec quoi? g plus de téléphone et avec le portable voila la facture. et oui g alice aussi mais il sont vraiment mieux que les autre. | |
| | Spival Régis Mardi 10 Juillet 2007 à 12:20 |
| | Il faut bombarder le SAV de mails. Ils vont bien finir un jour par en avoir marre et envoyer un technicien au répartiteur. N'hésitez pas aussi à les menacer d'action en justice pour "service payé non dû".
Si vous êtes en non-dégroupé, il faut qu'Alice fasse une demande de GAMOT – http://fr.wikipedi...teur_tiers – à France Télécom pour que France Télécom vérifie ces installation. Sinon, c'est directement à Alice de faire la vérifcation. | |
| Mickael..Team COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 10 Juillet 2007 à 12:23 |
| | ORANGE (ex wanadoo)
Aucun problème depuis 2 ans, une seule coupure (mise à jour serveur), service client superbe, même si parfois un peu long, mais attente gratuite.  | |
| | Spival Régis Mardi 10 Juillet 2007 à 12:29 |
| | Si tu n'as eu aucun problème alors tu n'as pas dû appeler souvent le service technique...
Chez Orange, quand tu as un problème de synchronisation de ta ligne ADSL, il te font perdre ton temps et ton argent en te demandant quel antivirus tu as, quelles prises téléphoniques tu as, etc. Bref des questions inutiles.
Il leur suffit de redémarrer la carte ADSL, ça prend 5 secondes. | |
| leScamz COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 10 Juillet 2007 à 12:58 |
| | Moi si ça continue encore cette semaine, j'appelle et je demande la résiiation direct, au moins là on ils vont me demander pourquoi je veux partir, et le problème sera réglé plus vite, si je commence d'abord par exposé mon problème, je sent qu'ils vont me faire galérer  | |
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