| | Réponses 184 | PAGE 1 2 3 4 5 6 7 ... | | | | | M.age Le Mage Mardi 07 Octobre 2008 à 22:00 |
| | Ca se fait tout de même... | |
| itali.a34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:02 |
| | Angel-cry (...) (EN LIGNE) Mardi 07 Octobre 2008 à 21:57
Je m'y connais pas trop sur le sujet mais deja c'est bien qu'il t'es pas imputé de ces frais la.
Cepandant, ils sont dans l'obligation de te remettre la ligne des reception du paiement des somme que tu leur devais.
Tu as souscrit un contrat de résulat et non de moyens donc tu peux demander le rembourssement du préjudice (sauf reports des minutes ou temps en plus, je ne te le conseille pas)
Par contre tu risque d'entendre qu'ils vont te coller un avocat au cul donc réfléchit bien
--
donc je suis dans mon droits et y sont en tort content de enfin l'entendre si j'ecoute les autres c presque moi qui suis en faute ^^
j'vais donc passé par l'UFC et exigé la remise de ma ligne dés demain, marre de s'faire niqué par des entreprises qui se pense au dessus des lois  | |
| Angel-cry COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:05 |
| | ne pars pas dans ce principe car a la base quand tu as signé le contrat, tu t'es engager a payer les sommes dues quand meme, le premier fautif c'est toi
Apres il y a des gens qui sont dans des merdes pas possible et je pense que toi, pour 1 semaine de retard dans la ligne, c'est un peu abusé de faire scandale pour cela.
Néamois, sache que le consommateur est toujours lésé dans certains cas et que même ces associations dites au service du consommateur, ne peuvenet rien changer
Exemple :
- le tarif d'envois de sms depuis l'etranger envers le numéro d'un mobile en france métropolitaine
- le prix des forfait
... | |
| | M.age Le Mage Mardi 07 Octobre 2008 à 22:09 |
| | Wé en gros ils nous enc..... tous
*Mode poète off | |
| itali.a34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:09 |
| | en vrai j'me fait chié en vacances j'ai besoin de faire quelques chose
non plus serieusement ouais 1 semaine c'est rien, perso sa fait 2 semaine que je l'est pas sa m'fait rien.
mais le truc c'est que voila c'est une somme assez hautes quand méme qui et passé hier ( alors que normalement le prélévement s'effectue le 12 du mois, enfin bref ^^ ) et que voila cette somme d'argent jusque 15 j'en avais besoin pour payé le loyer ^^
donc voila sa fout les nerf de plus avoir l'argent, pas avoir payé mon loyer et pas avoir mon telephone quand méme  :)) | |
| Angel-cry COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:09 |
| | pas en gros en énorme ouais, meme les associations sois disant pour aider les consommateurs | |
| itali.a34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:11 |
| | ouais pck y on additioné la facture due et la nouvel bien entendu bien avant la date ou elle doit etre payé evidamment ^^
j'avais oublié de le précisé | |
| krakettte COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:12 |
| | je vais etre le plus simple possible dans l'explication de mon vécu orange.
Abonné depuis le 18 octobre 2000 chez eux...
apres plusieur renouvellement de mobiles, en 2007 je commande un sagem my 700x.
L'echange express by orange vous garanti le mobile 12 mois et la batterie 3 mois.
10 mois plus tard je rencontre un souci, en effet apres l'envoi de sms ou parfois apres des appels, le moibile ne capte plus, je dois a chaque fois etaindre le gsm et le rallumé.
Je contacte orange qui me dis on vous livre le téléphone neuf demain chez vous!!
Parfait!!!!!
Il procede au changement, un mois plus tard MEME SOUCI!!!
Donc je rappele orange leur disant que le gsm ne capte plus, on me le rechange!!
Pendant 3 mois aucun souci et un jour TOUJOURS LA MEME!! il ne capte plus apres les sms!!!
AGASSE je contacte orange pour leur demandé le changement de la sim!
la conseillere me dis que c'est un souci tres connu sur le gsm et que c pas la sim en cause qu'il me le change a mon domicile le lundi!!!
Je recois mon mobile et la au bout d'une semaine un courrier orange qui me dis que je v ais facturé de 128€ forfaitaire car sois disant mon ecran etait cassé!!!!
CE QUI EST FAUT!!!! il en ont eu marre d'assumer leur responsabilité et de l'engagée sur le changement de mobiles tout les mois!
Bref jai fait un courrier il ne voulait rien savoir!!
J'ai demandé le rapport d'expertise de la société sagem france!
il me l'ont fais parvenir et mon dis que ca les étonné que la standardiste m'ai di qu'il reconnaissait le souci sur le sagem!
et la comme la loi les oblige!!! je leur ai demandé la copie des enregistrement sur cd des dernier appel ( attention il ne remonte pas au dela de 2semaines) evidemment je n'ai jamais recu le cd apres trois demande !!! pour finir il me disent que le délais est dépassé! qu'il non plus acces au enregistrement!
Je contacte le service client qui me dis ne pouvoir rien faire a leur niveau!
J'écris au service nationnal des client orange mobile!! en lettre AR et la jamai de réponse!! je leur fax la copie de mon AR et il me dise le courrier est perdu!!!
DONC MORALE DE L'histoire!! jai été prélevé de 128€ alors que mon mobile couté 90€ en coffret!! jai payer autant que si cété iphone!!!
DONC PETITE PHRASE DE FIN!!!
ORANGE!!! tout service confondu!!
ALLER TOUS VOUS FAIRE xxxxxER bien profond!!
des standardistes qui vous raccroche au nez!! au grands cul sérrés en costar des service dis "dirigeant"
ps!!! : jvous raconte meme pas comment jai recu la meuf du service client a midi !! qui me proposé de me rajouter des points pour me reangager lol!!! | |
| Angel-cry COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:15 |
| | Comment tu t'es fait arnaquer mdr | |
| krakettte COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:16 |
| | comment t'aurai pas fais mieu | |
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