| | Réponses 27 | PAGE 1 2 3 | | | | Help.me02 COMPTE SUPPRIMÉ Dimanche 19 Juillet 2009 à 22:48 |
| | J'ai effectivement essayé de le graver sur un dvd-RW neuf 
Le pc est un compaq presario CQ60 que j'ai acheté à BUT, il n'a subit aucun choc mais je l'ai laissé allumé plusieurs jours, cela peut-il être la cause?
J'ai contacté un ami qui bosse dans la réparation d'ordinateur qui pourrait me changer le disque dur, si ce n'est pas résolvable par restauration du système. Il me prendrait 20-30 euros pour l'opération qu'il ferait dans quelques jours.
Je me demande si je dois sauter sur l'occasion ou s'il faudrait mieux que je l'amène en SAV, parce que je n'ai pas vraiment envie qu'il me le garde 2 mois et qu'en plus je paie cher.. Mais je suppose qu'ils font un diagnostic et un devis, mais là encore si l'analyse prend 3 semaines ça m'ennuie quelque peu. | |
| Help.me02 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 21 Juillet 2009 à 13:32 |
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| | Spival Régis Mardi 21 Juillet 2009 à 14:51 |
| | Voir si le disque dur fonctionne ou pas, ça prend 5 minutes. Après, le délai d'attente, je ne sais pas de combien il est.
Normalement quand l'appareil est en garantie, il faut la faire marcher, sinon elle (peut) saute(r). Car le jour où il y aura un problème non réparable qui arrivera, tu ne pourras plus te retourner vers cette garantie.
S'il s'avère que le disque dur est en panne, techniquement en une semaine ça peut être réglé, voire moins.
Pour le CD-RW, c'est quoi qui te fait dire qu'il est mal gravé ? Essaye une autre marque, ou peut-être est-ce le graveur qui a un souci, ou l'image ISO qui est elle-même corrompue pendant le téléchargement, si c'est Fedora qui ne se lance pas. | |
| benc34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 21 Juillet 2009 à 21:49 |
| | Très concrètement les grandes enseignes ne s'embettent pas avec le SAV (une alim grillée pour un ordi chez boulanger j'en ai eu pour 3 semaines, un copain à la FNAC pour une carte vidéo HS idem etc) car ils ne diagnostiquent pas et réparent pas sur place. Il leur faut donc renvoyer le matos quelque part (constructeur?) , que quelqu'un fasse le boulot puis qu'il soit retourné (bien entendu sans que cela ne coute trop cher en transport).
Laisser un ordi allumé plusieurs jours ne peut pas l'avoir tué (sauf peut être à faire que des applications l'utilisant à fond et encore) mais une défaillance matérielle ça arrive.
Pour ton ami il pourrait au moins diagnostiquer que le disque est mort en en plaçant un nouveau et voir si ça démarre et sans bug. Après qu'il t'en mette un nouveau ou tu le mets au SAV c'est toi qui voit.
La panne n'est pas de ta faute (ou au technicien de prouver ta faute) donc tu n'as rien à payer.
Par contre si le disque dur n'est pas celui d'origine dans l'ordi ou s'ils voient qu'il a été démonté ils peuvent poser des problèmes pour la garantie.
PS: si le disque est mort et ne peut rien récupérer c'est bête mais si des trucs à récupérer autant essayer car au SAV ils le changent et ne vont pas chercher à te garder tes données. | |
| Help.me02 COMPTE SUPPRIMÉ Dimanche 26 Juillet 2009 à 02:33 |
| | Petites news!
J'ai finalement pu graver fedora grâce auquel j'ai pu récupérer toutes mes données (merci Spival!), une fois fedora éjecté et après un redémarrage du pc, je tombe maintenant sur compaq recovery qui me propose de faire une restauration système qui n'aboutit pas suite à un probable endommagement du disque (C: )
Du coup ça va être SAV puis on en parle plus^^ | |
| | Spival Régis Dimanche 26 Juillet 2009 à 10:05 |
| | Ah ben ça ne se termine pas trop trop mal !
Tu es sûre de ne pas avoir eu de DVD restauration avec ton portable ? Peut-être qu'un simple reformatage du disque dur règlerait le problème.
Enfin faut espérer que le SAV ne soit pas trop long à le remplacer, sinon. | |
| Help.me02 COMPTE SUPPRIMÉ Dimanche 26 Juillet 2009 à 11:44 |
| | Et non pas de cd de formatage, en fait les données de restauration sont fournies dans une partie du disque dur et c'est à nous de les graver (ce que je n'avais pas fait, ça m'apprendra!) mais une fois sur fedora je ne sais pas où les trouver exactement, je ne veux pas faire de bêtises donc voilà! | |
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