| | Réponses 184 | PAGE ... 2 3 4 5 6 7 8 ... | | | | kiki38 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:23 |
| | tu dis que c'est pas le probleme, mais juste au dessus tu dis que tu peux plus payer ton loyer.
Perso, jprefere un toit sur la tete sans tel, qu'un tel sans savoir ou crecher;) | |
| itali.a34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:25 |
| | ouais mais ta pas bien compris, il on avancé la date du virement c'est pour sa que aujourdhui j'ai pa pue payé le loyer..
mais j'ai une rentrée d'argent le 15, la ou je devait normallement payé la facture de téléphone ^^ | |
| Angel-cry COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:25 |
| | 40) itali.a34 (.) (EN LIGNE) Mardi 07 Octobre 2008 à 22:23
non tkt je les est deja prévenu cette aprem que dans 6 mois je degage, je lui et dit de le noté dans mon dossier que je reviendrais pas sur ma decision 
__________________________________________________
Ouais mais eux sont capables un jour de t'envoyer un courier pour te dire félicitations, vous venez de vous re-engager pour xx année et la tu seras bien dans la merde.
N'oublis pas de faire la lettre un mois a l'avance | |
| krakettte COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:25 |
| | attendé ca me fais pensé a un truc vu kon est dans la rubrique orange!! petit retour en arriere!! avec la live box!!
SERVICE RECLAMATION DES CLIENTS FRANCE TELECOM :
A l’attention du responsable du service,
Je vous fais part de mon mécontentement le plus total quant à la manière dont vos services ont géré l’incident survenu sur ma ligne téléphonique qui m’a détérioré ma livebox et qui m’a coupé la ligne 0467xxxxxxx rendant impossible tout appels.
D’une part il m’a fallut téléphoner de nombreuses fois avant qu’un conseiller technique daigne procéder au changement de ma live box qui vous est louée.
Un rendez vous a alors été fixé à la suite de cette décision, il était convenu que l’échange de l’appareil s’effectue à mon domicile le jeudi 23 février 2006 à 14h00 cependant votre agent n’est pas venu au rendez vous, ni à l’heure ni au jour sans même me prévenir.
J’ai donc téléphoné au 1014 où un agent m’a bien confirmé le changement de ma live box en magasin et non chez moi m’informant que lui-même ne comprenait pas l’absence de cette livraison attendue.
J’ajoute qu’une équipe technique venue le mardi 21 février 2006 a bien constaté un défaut sur notre ligne, et nous a affirmé que les travaux de remise en état de fonctionnement de notre ligne se feraient sous 48 heures
Or la remise en service de ma ligne s’est faite le mercredi 1er mars, l’équipe venue ce jour, m’a expliquée qu’il ne s’agissait en fait que d’un vulgaire débranchement effectué par un de vos techniciens dans l’armoire située à l’entrée du village !!! Cette même équipe a simplement procédé à la reconnexion de ma ligne, qui aurait pu être évité si vous ne vous efforciez pas d’engager de tels incapables qui vous font perdrent votre argent et le mien.
Comptant sur le sérieux d’une entreprise comme la votre et de ce fait n’ayant pas voulu devenir client de l’un de vos principaux concurrents qui pourtant proposent les mêmes services à des prix bien inférieurs, je ne vous cache pas mes actuels regrets, ni l’étude que je mène quant à une éventuelle rupture de contrat à échéance de ma durée d’engagement, et probablement avant.
Je souhaite que cette situation se débloque dans les plus brefs délais, sans quoi je n’hésiterai en aucun cas à résilier tous mes abonnements de téléphonie fixe, mobile et internet.
Les nombreux appels dans vos services, les rendez vous blancs m’ont déjà fait perdre énormément de temps.
Comprenez qu’étant artisan je ne peux me permettre de perdre d’avantage de temps au détriment de mon entreprise.
Vous vous permettez bien de couper certains clients pour un retard de paiement, mais par contre quand les soucis viennent de vous ce n’est plus la même échelle de temps qui est utilisée !!!
Pour se permettre de reprocher il faut être irréprochable et vous êtes bien loin de là !!!
Vous n’êtes pas les seuls à être en droit de faire appliquer droits et devoirs, je m’engage à ce que cette notion signifie quelque chose à vos yeux, s’il le faut ma défense sera être accompagnée de spécialistes pour qu’enfin je puisse bénéficier de ce qui m’est du …
Je vous demande une réparation commerciale, la déduction de mes appels vers vos services, ceux vers les lignes fixes ainsi qu’une diminution du prix des abonnements téléphone fixe et Internet, pour toute la période où vous n’avez pas été capables de me fournir ceci, car ne pouvant utilisé ni la téléphonie illimité ni ma ligne payante, j’ai utilisé et dépassé le forfait de mon portable ! (xxxxxxxxxxxx)
De plus je vous fais part d’un second problème, en effet les communications passés vers les fixes depuis la livebox m’ont été comptés et non comprises, alors qu’avant chaque appel nous vérifions l’état de la diode de téléphonie, | |
| krakettte COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:29 |
| | SUITE
De plus je vous fais part d’un second problème, en effet les communications passés vers les fixes depuis la livebox m’ont été comptés et non comprises, alors qu’avant chaque appel nous vérifions l’état de la diode de téléphonie, à chaque appel ce témoin était fixe, indiquant le bon fonctionnement de la livebox (jusqu'à la panne de celle-ci)
Pour finir je tiens à vous dire que je trouve déplorable la situation dans laquelle vous m’avez mis, je pensais que France Télécom faisait encore partie de ces entreprises sérieuses vous m’avez durant toute cette période prouvé le contraire par votre désintérêt, corroborant alors cette mauvaise réputation que vous vous efforcez d’entretenir en traînant de telles casseroles.
Et sachez que je compte bien faire valoir mes droits et vos devoirs, que j’utiliserai des moyens juridiques pour ma défense !
Veuillez trouver ici les factures de téléphone fixe et portable.
Cordialement,
Mr xxxxxxxxx | |
| itali.a34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:30 |
| | ouais tkt pour la lettre j'i penserais y mon vraiment enervé aujourd'hui 
dans la foulé j'vais résilié mon contrat internet qui et aussi chez orange pour allez sur autre chose
lool krakettte pas mal la lettre, c'est une chose qui t'es arrivé a toi ?? | |
| Angel-cry COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:32 |
| | Italia, appel fun radio pour qu'ils paient tes factures | |
| krakettte COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:32 |
| | OUIIIII!!! et comme mon pere a autre chose a foutre et qu'il a une entreprise a manager c'est moi qui fait les courriers! lol
la parcontre! orange mavai offert 3mois dabonnement fice et wanadoooo + location gratos de la live pdt 6 mois et remboursement de la totalité des appel de mon gsm a leur service! héhé!! | |
| itali.a34 COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:34 |
| | Angel-cry (...) (EN LIGNE) Mardi 07 Octobre 2008 à 22:32
Italia, appel fun radio pour qu'ils paient tes factures
non l'argent je l'orai le 15 pour le loyer j'en et pas besoin lol.
c juste le proprio qui devras etre patient
puis toute façon j'ai aucun moyen d'appelé qui que se soit ma ligne de tel et coupé lol :)) | |
| krakettte COMPTE SUPPRIMÉ Mardi 07 Octobre 2008 à 22:34 |
| | tien autre anegdote!!!
L'autre fois je v a carrefoir st clement a la boutique france télécom! qui ferme a 20h
je m'y trouvé a 19h47!! et la le mec me dis c fermé!
bref je ne vais pas épiloguer...la preuve parle d'elle meme.. | |
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